“鋼(gang)鋒模(mo)業”來源于客戶，服(fu)務(wu)于客戶。凡是(shi)簽訂合同(tong)投(tou)產時，分別對(dui)每(mei)付模(mo)具設立模(mo)具編(bian)號，便于日(ri)常工(gong)作(zuo)的(de)信息(xi)溝通、記錄、識別和查詢(xun)；同(tong)時，整理匯總客戶信息(xi)、產品圖(tu)、檢(jian)驗檢(jian)測記錄等原(yuan)始資料(liao)，按模(mo)具編(bian)號建立客戶檔案，為售后服(fu)務(wu)提供(gong)便捷、強有力的(de)支持(chi)。

　　企業專門設(she)立經營服(fu)務部門，并由若(ruo)干名具有豐(feng)富實踐(jian)經驗(yan)的員工組(zu)成維(wei)修組(zu)，想客(ke)戶(hu)所(suo)(suo)想、急客(ke)戶(hu)所(suo)(suo)急，具體(ti)負責模(mo)具維(wei)修和售(shou)后服(fu)務。

　　★ 凡訂購“鋼(gang)鋒模業”的各類模具，一年內正常使用的故(gu)障，均享受免費維(wei)修；

　　★ 使用一年(nian)后的各類模具維修，僅(jin)收取成本費。因使用年(nian)份較長(chang)或損壞(huai)嚴重的難以修復的模具，將與客戶聯系協商；

　　★ 維修后試模的樣品經檢驗合(he)格，反(fan)饋客戶確認；

　　★ 原模(mo)具需改(gai)裝、改(gai)造、添加部分的價格(ge)，給予市場的優惠價；